Verzendbeleid

Verzending

Profiteer van gratis verzending op bestellingen vanaf €29,95. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we €4,25. Je ontvangt na verzending een track & trace-code per e-mail.

Verwerking- en levertijd bestellingen

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. De standaard levertijd van PostNL binnen Nederland bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending. 

Verzending buiten Nederland

Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland. Voor België of andere landen kun je contact met ons opnemen via contact@cilentovino.com.

Niet thuis bij bezorging

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging, geen probleem! Een brievenbuspakketje past door de brievenbus. Wordt je bestelling geleverd in een groter pakket en ben je niet thuis? Dan wordt je pakket afgeleverd bij een afhaalpunt of opnieuw aangeboden. Volg je track & trace voor de actuele status. 

Fout in het bezorgadres

Controleer je adresgegevens goed bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan of vertraagd worden door een foutief opgegeven adres.

Beschadiging

Als het door jou gekochte artikel beschadigd is of een fabrieksfout bevat neem dan direct contact met ons op via contact@cilentovino.com en stuur ons een foto.

Verwerkingstijd

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerkingstijd iets langer zijn, maar we houden je altijd op de hoogte per e-mail. Wij versturen je bestelling via MyParcel, die je zendingen laat afleveren door PostNL. De standaard levertijd binnen Nederland bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending. Let op: deze levertijd is indicatief en afhankelijk van PostNL. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Retourneren

Retour aanvragen? Dat regel je eenvoudig via ons retourportaal.

Een bestelling retourneren kan binnen 30 dagen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Cilento Vino is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketjes.